Thực hiện Nghị quyết số 51/2025/NQ-HĐND ngày 14/11/2025 của HĐND tỉnh Lâm Đồng về quy định mức thu phí, lệ phí “0 đồng” đối với một số thủ tục hành chính khi thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến, UBND phường Phan Thiết đang tích cực triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Nghị quyết 51/2025/NQ-HĐND quy định rõ: khi cá nhân, tổ chức thực hiện các thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến (toàn trình hoặc một phần), các khoản phí – lệ phí thuộc thẩm quyền quyết định của HĐND tỉnh sẽ được áp dụng mức thu “0 đồng”. Nội dung này bao gồm nhiều lĩnh vực quan trọng như: đất đai, môi trường, tài nguyên nước, đăng ký kinh doanh, hộ tịch, giấy phép lao động cho người nước ngoài, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng…. Đây là bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính, khuyến khích người dân chuyển đổi sang môi trường số, giảm chi phí và thời gian thực hiện.

UBND phường Phan Thiết đã nhanh chóng triển khai, giao nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận chuyên môn. Các chuyên viên thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công được tập huấn đầy đủ về quy trình tiếp nhận – hướng dẫn người dân thao tác trên Cổng dịch vụ công, đảm bảo tiếp cận dễ dàng, đúng quy định. Tại trụ sở UBND phường, các pano hướng dẫn, mã QR truy cập dịch vụ công, quy trình nộp hồ sơ trực tuyến được bố trí tại vị trí thuận tiện, giúp người dân chủ động thực hiện mà không mất thời gian chờ đợi.

Song song đó, phường tăng cường tuyên truyền thường xuyên trên hệ thống loa truyền thanh, fanpage và các phương tiện truyền thông khác nhằm phổ biến rộng rãi chính sách miễn phí khi giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Nhiều hộ gia đình, doanh nghiệp đã chuyển từ nộp hồ sơ trực tiếp sang thực hiện trực tuyến, tiết kiệm đáng kể thời gian đi lại. Các trường hợp chưa quen sử dụng thiết bị công nghệ được cán bộ phường hỗ trợ ngay tại chỗ để thao tác bước đầu, từ đó hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công.

Chính sách “0 đồng” nêu trên góp phần hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh, xây dựng nền hành chính phục vụ, minh bạch và hiện đại. UBND phường Phan Thiết xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới, tiếp tục duy trì hướng dẫn trực tuyến, hỗ trợ người dân 24/7 qua các kênh số; đồng thời đẩy mạnh kiểm tra, giám sát nhằm đảm bảo mọi hồ sơ trực tuyến đều được giải quyết đúng hạn, đúng quy định.

Với sự vào cuộc quyết liệt của hệ thống chính trị và sự đồng thuận của nhân dân, phường Phan Thiết tin tưởng việc triển khai Nghị quyết 51 sẽ mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử thân thiện – hiện đại – vì lợi ích của người dân và doanh nghiệp.