Tại cuộc họp, các Ngành, đoàn thể phường đã báo cáo những khó khăn, vướng mắt trong quá trình thực hiện việc hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến. Việc thanh toán trực tuyến hiện nay vẫn còn gặp một số khó khăn như: Quy trình thanh toán trực tuyến bằng nền tảng thanh toán của Ngân hàng, đôi khi chưa đồng bộ với trạng thái giải quyết hồ sơ TTHC trên Cổng dịch vụ công của tỉnh. Hệ thống thanh toán trực tuyến thường xuyên lỗi nên việc thanh toán trực tuyến gặp khó khăn cho người dân. Khi tiếp nhận hồ sơ của công dân có thu phí, lệ phí thanh toán trực tuyến Công chức phụ trách Bộ phận Một cửa phường phải hạch toán mã ngân sách trước khi thanh toán Mã Chương, Mã Nội dung kinh tế cụ thể như sau: (Mã hồ sơ Hộ tịch: 805-2771, Mã hồ sơ Công chứng: 805-2716). Đôi khi đã có Mã Chương, Mã nội dung kinh tế nhưng khi thanh toán xong qua Kho bạc vẫn bị báo lỗi. Do đó Kho bạc yêu cầu UBND phường phải cung cấp lại Mã Chương, Mã Kinh tế mới cho thanh toán chứng từ.

Qua các ý kiến trao đổi, ông Võ Hoài Vũ - Chủ tịch UBND phường đã chỉ đạo phân công lại các Ngành, đoàn thể tham gia Hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến cho công dân, đồng thời, giao công chức tài chính - kế toán phường có hướng dẫn cụ thể đối với các trường hợp thanh toán trực tuyến bị lỗi. Bên cạnh đó Ủy ban phường cũng đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân, doanh nghiệp chủ động tham gia thực hiện và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

                                                                                                                                                                         Tin bài, hình ảnh: Ngọc Liên