Chúng ta đang sống trong những ngày tháng lịch sử khi cả nước đang nô nức thi đua lập thành tích chào mừng thành công Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031. Đặc biệt, đây cũng là năm đầu tiên vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp. Trong luồng sinh khí mới đó, công tác Cải cách hành chính (CCHC) đã trở thành một trong những nhiệm vụ hết sức quan trọng để Đảng bộ và Nhân dân phường Phan Thiết khẳng định vị thế và quyết tâm đổi mới.

Không chỉ là khẩu hiệu, kết quả CCHC trong 5 tháng đầu năm 2026 của phường Phan Thiết đã minh chứng cho sự quyết liệt trong chỉ đạo và tận tụy trong thực thi nhiệm vụ.

Người dân đang giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Những kết quả cụ thể để thấy sự chuyển mình tại Bộ phận "Một cửa":

Trong tổng số 16.543 hồ sơ tiếp nhận, đã có 15.812 hồ sơ được giải quyết. Đặc biệt, có tới 13.981 hồ sơ trả kết quả sớm hạn (đạt tỷ lệ 98,9%). Điều này đồng nghĩa với việc bà con không còn phải mòn mỏi chờ đợi; thời gian của người dân luôn được trân trọng. Với chỉ số mức độ hài lòng của người dân đạt điểm tối đa 18/18 (tỷ lệ 100%), Qua đó có thể nói đây chính là "phiếu khen" quý giá nhất mà nhân dân dành cho đội ngũ cán bộ phường.

Theo kết quả ghi nhận chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ trên cổng dịch vụ công Quốc gia, phường Phan Thiết tháng 4, phường đạt 71,93 điểm đạt chỉ số 85,63%, xếp hạng thứ 40/124 xã, phường, đặc khu trong toàn tỉnh.

Bảng niêm yết công khai mã QR Danh mục TTHC

Minh bạch để dân tin, công khai để dân kiểm tra

Để có được sự đồng thuận đó, công tác niêm yết, công khai các thủ tục hành chính luôn được địa phương thực hiện nghiêm túc. Tại trụ sở UBND phường và trên trang thông tin điện tử, tờ rơi, áp phích,… mọi quy trình, mức phí và thời gian giải quyết đều được hiển thị rõ ràng, minh bạch. Người dân giờ đây có thể dễ dàng tra cứu, giám sát và thực hiện thủ tục một cách chủ động nhất.

Những thành tích nổi bật của Quý I năm 2026 không chỉ là con số trên báo cáo, mà là tiền đề vững chắc để phường Phan Thiết hoàn thành thắng lợi các chỉ tiêu kế hoạch cả năm. Với tinh thần "lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả", địa phương phường Phan Thiết cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực hơn nữa, hiện đại hóa hơn nữa để xứng đáng với sự tin yêu của bà con./.