UBND phường Phan Thiết triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; góp phần giữ vững ổn định tình hình an ninh trật tự và nâng cao sự hài lòng của người dân

Thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, UBND phường Phan Thiết đã ban hành và triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, góp phần giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Theo Kế hoạch số 67/KH-UBND ngày 08/01/2026, công tác tiếp công dân được xác định là nhiệm vụ thường xuyên, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu trong việc lắng nghe, tiếp nhận, xem xét, chỉ đạo xử lý kịp thời các ý kiến, kiến nghị, phản ánh của Nhân dân. Qua đó, góp phần tăng cường mối quan hệ giữa chính quyền với Nhân dân, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở địa phương.

Trụ sở Tiếp công dân

UBND phường tổ chức tiếp công dân định kỳ vào ngày thứ Năm hàng tuần do Chủ tịch UBND phường trực tiếp chủ trì; đồng thời tổ chức tiếp công dân đột xuất đối với các vụ việc phức tạp, phát sinh.

Trong thời gian từ 15/12/2025 đến 05/3/2026, UBND phường đã tiếp 10 lượt công dân, tiếp nhận và xử lý 10/10 đơn. Công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình, đảm bảo công khai, minh bạch. Qua đó, các kiến nghị, phản ánh của người dân được xem xét, giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài.

Chủ tịch và cán bộ UBND phường Phan Thiết tiếp công dân tại trụ sở.

Thời gian tới, UBND phường Phan Thiết tiếp tục tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật; nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong công tác tiếp công dân; chủ động nắm tình hình, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh, nhất là ở các lĩnh vực dễ phát sinh kiến nghị, phản ánh như đất đai, trật tự xây dựng và thủ tục hành chính.

Nguồn: Văn phòng HĐND và UBND phường