Chiều 08/04/2026 ,Tại hội trường UBND phường Phan Thiết đã diễn ra Hội nghị triển khai công tác chuyển đổi số, sử dụng Robot Trí tuệ nhân tạo (Misa Agentwork) phục vụ hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn phường Phan Thiết.

Tại Hội nghị, Trung tâm Phục vụ hành chính công báo cáo thực trạng hoạt động, tình hình sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ; tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn phường Phan Thiết.

Ông Nguyễn Hoài Nam – PGĐ Trung tâm PVHCC trình bày tại Hội nghị

Ông Trần Nguyên Lộc, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Phan Thiết nhấn mạnh, việc đưa vào vận hành Robot AI hỗ trợ đông đảo người dân, doanh nghiệp trong việc tra cứu nhanh thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công là việc rất thiết thực, giúp người dân giảm thời gian chờ đợi và nhanh chóng khai thác, nắm bắt nhiều thông tin cần thiết khác.

Ông Trần Nguyên Lộc - Chủ tịch UBND phường Phan Thiết phát biểu tại Hội nghị

Robot AI kết nối, tích hợp dữ liệu với các hệ thống dịch vụ công, tăng tính minh bạch, hạn chế sai sót trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Người dân (đứng thứ 2 bên phải) tham gia thử nghiệm Robot AI tại Hội trường

Ngay sau buổi Hội nghị, Robot AI Misa được bố trí tại bộ phận Một cửa của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phan Thiết phục vụ tiếp đón, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp và hiện đại.

Nhiều người dân đến Trung tâm nộp hồ sơ rất hào hứng tham gia tương tác với Robot AI để Robot hướng dẫn các thủ tục hành chính về đất đai, hộ tịch, hộ khẩu,…

Người dân phường Phan Thiết tương tác với Robot AI tại Trung tâm PVHCC

Thời gian tới, phường Phan Thiết chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Tăng cường đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, viên chức và người dân; từng bước thúc đẩy phát triển xã hội số./.