Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước về xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, thời gian qua, Đảng ủy, HĐND, UBND phường Phan Thiết đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân. Đây được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần xây dựng chính quyền địa phương chuyên nghiệp, hiện đại, liêm chính, trách nhiệm và vì Nhân dân phục vụ.

Quang cảnh cuộc họp triển khai các nhiệm vụ trọng tâm quý III/2026

tại Phòng Văn hóa – Xã hội phường Phan Thiết

Ngay từ đầu năm, UBND phường đã quán triệt sâu rộng các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh và của thành phố về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao đạo đức công vụ, văn hóa công sở và trách nhiệm thực thi nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Trên cơ sở đó, từng cán bộ, công chức ký cam kết chấp hành nghiêm nội quy, quy chế làm việc; thực hiện đúng giờ giấc, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc khoa học, tận tụy, niềm nở, gần dân, trọng dân và hết lòng phục vụ Nhân dân.

Công chức tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tận tình, niềm nở hết lòng phục vụ nhân dân

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng phục vụ, UBND phường thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, nhất là việc thực hiện văn hóa công sở, quy tắc ứng xử, trách nhiệm trong thi hành công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Qua kiểm tra, kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh những biểu hiện thiếu trách nhiệm, gây phiền hà hoặc chậm trễ trong giải quyết công việc; đồng thời biểu dương, nhân rộng những tập thể, cá nhân có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy trong thực hiện nhiệm vụ.

Cán bộ thuế của địa phương nghiêm túc chấp hành quy tắc ứng xử, trách nhiệm trong thi hành công vụ

Cùng với đó, công tác đánh giá cán bộ, công chức được thực hiện khách quan, công khai, gắn với kết quả thực hiện nhiệm vụ, tiến độ xử lý công việc, mức độ hoàn thành chỉ tiêu được giao và sự hài lòng của người dân, tổ chức. Đây là cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, công tác cải cách hành chính của phường tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn 6  tháng đầu năm 2026 đạt 99,3%; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và xử lý trên môi trường điện tử đạt 100%; tỷ lệ người dân hài lòng đối với việc giải quyết thủ tục hành chính đạt 85%; 100% cán bộ, công chức chấp hành nghiêm thời gian làm việc, quy định về văn hóa công sở và đạo đức công vụ. Công tác tiếp công dân, giải quyết phản ánh, kiến nghị được thực hiện kịp thời, đúng quy định, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.

Đặc biệt, việc xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức "Trách nhiệm – Kỷ cương – Chuyên nghiệp – Thân thiện – Hiệu quả" đã từng bước tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của mỗi cán bộ, công chức. Tinh thần phục vụ Nhân dân ngày càng được nâng cao; việc hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm đúng quy định, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần của người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng chính quyền gần dân, sát dân.

Thành viên “Tổ công nghệ số cộng đồng” của phường hướng dẫn người dân thực hiện quy trình nộp hồ sơ điện tử

Công tác tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, góp phần làm nổi bật hình ảnh đội ngũ công chức gắn với phương châm "Trách nhiệm – Chuyên nghiệp – Thân thiện – Hiệu quả", đồng thời thể hiện sự hiệu quả của công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa phương. Trích dẫn: “Được cán bộ hướng dẫn tận tình nên tôi chỉ mất ít phút để hoàn thành việc nộp hồ sơ trực tuyến. Cách làm này rất thuận tiện, minh bạch và tiết kiệm thời gian”; “Thái độ phục vụ thân thiện, trách nhiệm của cán bộ khiến tôi rất hài lòng. Tôi mong các dịch vụ công trực tuyến sẽ ngày càng được nhiều người dân sử dụng”; “Việc được hỗ trợ ngay tại Bộ phận Một cửa giúp tôi hiểu cách thực hiện dịch vụ công trực tuyến và có thể tự thao tác trong những lần tiếp theo”. Đó là những ý kiến của người dân sau khi thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phan Thiết.

Trong thời gian tới, phường Phan Thiết tiếp tục đẩy mạnh thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả; tăng cường kiểm tra công vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; phát huy vai trò, trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức, bản lĩnh chính trị, trình độ chuyên môn và tinh thần trách nhiệm cao, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng thuận của cả hệ thống chính trị, công tác tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính tại phường Phan Thiết sẽ tiếp tục tạo động lực thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Tập thể Lãnh đạo, cán bộ công chức UBND phường Phan Thiết

Trong năm 2026, phường sẽ đổi mới, đa dạng nội dung tuyên truyền thông qua tất cả các loại hình báo chí và huy động, sử dụng mọi phương tiện thông tin đại chúng, gồm: Đài truyền thanh Phan Thiết, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường, các loại hình bản tin, ấn phẩm, tờ rơi. Duy trì đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo UBND phường với các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Tuyên truyền, truyền thông bằng hình thức trực quan thông qua việc in ấn, phát tờ rơi, video clip, inforgraphic... liên quan đến CCHC, phù hợp với từng mục tiêu, yêu cầu, nội dung tuyên truyền, phổ biến đến từng nhóm đối tượng. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, truyền thông trong công tác tuyên truyền, truyền thông về CCHC, phát huy và khai thác có hiệu quả các tiện tích của mạng xã hội có nhiều người dùng (như Zalo, Facebook, Youtube...) trong việc tuyên truyền về các nội dung CCHC của địa phương.

Minh hiếu – Chuyên viên Phòng VHXH (sdt 0917266756)